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4. LEADESRHIP ET JUSTICE ORGANISATIONNELLE
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interpersonnelle, et montrent leurs effets sur trois variables organisationnelles liées à l’échange social,
l’obligation perçue, les comportements citoyens et les comportements de retrait. Leurs résultats
montrent que le niveau de qualité relationnelle accentue l’impact de la justice organisationnelle sur
les trois variables organisationnelles, les effets étant maximaux quand le leader est juste et que la
relation entretenue est bonne. Lorsque le niveau de la qualité relationnelle est faible, il atténue, voire
annule, les effets de la justice organisationnelle. Dans cette étude, les effets positifs de la justice
procédurale sur l’obligation perçue par le subordonné et ses comportements citoyens sont annulés
lorsque la qualité relationnelle est faible. Ainsi, le niveau de qualité relationnelle est une explication
possible à la variabilité interindividuelle des réponses aux effets de la justice organisationnelle,
indépendamment des caractéristiques stables du subordonné (Colquitt, Scott, Judge & Shaw, 2006),
des caractéristiques organisationnelles (Ambrose & Schminke, 2003) et des comportements en lien
avec la justice organisationnelle du leader (Piccolo et al., 2008). En résumé, la qualité de l’échange
leader-subordonné a un rôle de médiateur entre les comportements de justice du leader et les
attitudes et les comportements des subordonnés. Cependant, Bhal (2006) « renverse » ce modèle et
propose une étude dans laquelle la justice organisationnelle est le médiateur de la relation leader-
subordonné (LMX) avec les comportements citoyens des subordonnés (attachement
organisationnel). Réalisée auprès de 306 sujets répartis dans 30 entreprises d’informatique en Inde,
Bhal montre dans cette étude, que les dimensions de justice, procédurale et interpersonnelle,
médiatisent la relation entre la qualité de l’échange leader-subordonné (contribution perçue à savoir
les comportements liés à la tâche) et l’attachement organisationnel. Ce résultat, au-delà de sa
singularité, demande à être répliqué – a minima – mais il pose néanmoins la question de la cause et
de l’effet dans les mécanismes étudiés.