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6. LE LEADERSHIP JUSTE : DEFINITION ET MODELISATION
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apparences et notamment les codes vestimentaires du groupe, les relations sociales entre les
membres du groupe (les règles de savoir-vivre) et enfin, les normes liées à la distribution des
ressources. Grâce à cet ensemble de règles formelles et informelles, le groupe détermine et construit
graduellement les modes de fonctionnement effectifs, nécessaires à son bon fonctionnement et à la
pérennité de son activité. Selon Robbins (1996), les normes d’un groupe se développent selon quatre
modes possibles : 1) la volonté explicite d’un membre du groupe (par exemple : le leader, le
fondateur de l’organisation), 2) un incident critique au sein du groupe qui demande une réaction et
un ajustement rapide et conduit le groupe à adopter de nouveaux comportements (par exemple,
après un accident du travail), 3) la primauté, où le premier pattern de comportements qui émerge,
créant des attentes et une norme sociale, et 4) le transfert de normes et d’attentes d’un
environnement à un autre (par exemple la prise de fonction d’un nouveau leader qui met en place de
nouvelles normes pour le groupe). Selon Robbins (1996), cela serait une explication à la motivation
des groupes à recruter de nouveaux membres qui ont des attentes similaires sur la base de normes
partagées.
Enfin, les normes ont pour rôle de faciliter la survie du groupe par leur caractère prédicteur dans
l’anticipation des comportements des membres du groupe. Les normes, tout comme les valeurs,
confèrent au groupe une identité propre et l’expression de ses valeurs crée et maintient la cohésion
de ce dernier. Selon Dalton, Chartrand et Finkel (2010), le respect des normes sociales permet aux
membres du groupe de « naviguer » efficacement dans leur environnement, en limitant les ressources
dépensées en termes d’exécution (par exemple : processus attentionnels, charge cognitive) et de
processus d’autorégulation et par son caractère facilitateur dans les interactions sociales.
6.2.2.2. Les normes sociales et la justice organisationnelle
Le respect des normes sociales au sein d’un groupe a des implications importantes pour le
groupe et ses membres. La justice organisationnelle, au travers de ses différentes composantes a,
nous l’avons vu, des qualités prescriptives des comportements attendus et souhaitables de la part du