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L
A
J
USTICE
O
RGANISATIONNELLE
: Définition théorique et
modélisation du concept dans la littérature
1.1. Approche théorique : Définition de la justice organisationnelle
La
justice organisationnelle,
dénomination donnée par Greenberg (1987) aux perceptions de justice
des individus en contexte organisationnel, est définie comme l’ensemble des règles et des normes
sociales qui guident la répartition des ressources, les procédures utilisées pour les prises de décisions
et les relations interpersonnelles au sein de l’entreprise (Folger & Cropanzano, 1998). Cette
conceptualisation aborde la justice telle qu’elle est perçue par l’individu et non telle qu’elle devrait
être prescrite par la loi. Le jugement du caractère juste ou injuste d’une décision ou d’un
comportement se produit dans un contexte social (interaction et comparaison à un référent) et par
l’action d’un individu (ou d’un groupe d’individus) ayant une répercussion sur un autre individu.
Ainsi, le jugement et le sentiment de justice sont déclenchés par l’impact possible ou effectif des
décisions et des comportements d’autrui et répond à notre besoin d’affiliation impliquant deux types
de besoins, l’un économique ou quasi-économique (ex : salaire) et l’autre socioémotionnel tel que le
statut ou la dignité de l’individu (Folger et al., 1998). Plus précisément, la justice organisationnelle
implique la présence de deux ou plusieurs individus ou d’une organisation, où des ressources
limitées (économiques et / ou socio émotionnelles) sont en jeu et dont la distribution est soumise à
des procédures comportant un ensemble de règles qui guident les interactions.
Aussi, les jugements de justice des individus se révèlent être complexes par le caractère multiple
des influences contextuelles, personnelles et relationnelles et la superposition possible de
motivations sous-jacentes. Sur le plan théorique, le construit de justice organisationnelle est défini