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LA JUSTICE ORGANISATIONNELLE: DÉFINITION ET MODÉLISATION DU CONCEPT
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santé des allocataires et enfin le principe d’équité s’applique plus généralement aux contextes
économiques (Montada, 2003).
À l’origine, l’approche de la justice organisationnelle s’est faite principalement selon le concept
unidimensionnel de la théorie de l’équité d’Adams (1965) où seule la perception de la justice des
rétributions était prise en compte. Mais, comme nous l’avons mentionné, la justice distributive ne
peut rendre intégralement compte du sentiment de justice perçue.
1.2.2. La justice procédurale
La justice procédurale constitue la seconde dimension, chronologiquement étudiée, de la justice
organisationnelle et concerne les perceptions de justice des procédures intervenant dans les prises de
décisions. En effet, les jugements de justice sont grandement influencés par l’évaluation des
procédures utilisées lors des prises de décision. Les travaux concernant le rôle des procédures dans
l’acceptation des décisions ont débuté dans le milieu des années 1970.
1.2.2.1. La « voix »
Ces premiers travaux sur les procédures sont ceux de Thibaut et Walker (1975), qui ont montré,
dans un contexte légal, que, nonobstant l’issue du procès, les individus avaient un sentiment de
justice lorsqu’ils avaient pu s’exprimer et ainsi, avoir un sentiment de contrôle du processus
décisionnel, ce que l’on appelle aujourd’hui la Voix (Folger, 1977). Plus précisément, dans une
monographie réalisée sur une période de cinq ans, Thibaut et al. (1975) se sont intéressés aux deux
systèmes de procédures légales, accusatoire et inquisitoire, au travers de leurs effets sur les
perceptions de justice dans le cadre de la résolution de litiges (Colquitt et al., 2005). Dans le cadre du
système accusatoire, tel qu’il est pratiqué aux Etats-Unis notamment, le juge décide du verdict mais
n’est pas en charge de l’instruction. Dans ce cas, le procureur général conduit une instruction à
charge avec le concours de la police et l’accusé a la charge d’apporter la preuve de son innocence,
par ses avocats, au travers des preuves fournies par le travail d’investigations privées. De fait,