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LA JUSTICE ORGANISATIONNELLE: DÉFINITION ET MODÉLISATION DU CONCEPT
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nous devons l’élargissement du concept d’allocation des ressources à la prise en compte des
procédures à Leventhal (1976, 1980), selon qui «
une règle procédurale est définie comme la croyance d’un
individu dans des procédures d’allocation satisfaisant certains critères justes et appropriés
» (Colquitt et al.,
2005, p. 23). Ainsi selon Colquitt, Conlon, Wesson, Porter et Ng (2001), Leventhal, Kazura et Fry
(1980) ont exporté la notion de justice procédurale hors des contextes légaux et ont permis son
étude dans le contexte de l’entreprise. Aux principes de contrôle du processus et de contrôle
décisionnel de Thibaut et al. (1975), Leventhal (1980) a identifié et ajouté six autres règles influant
sur la perception de justice lors de la prise de décisions:
1.
Consistance par l’application identique des procédures au travers du temps et des personnes
concernées
2.
Absence de préjugés et de biais personnels
3.
Utilisation d’informations correctes
4.
Possibilité de corriger ou de modifier la décision en permettant de faire appel de cette
dernière
5.
Prise en compte de tous les critères pertinents
6.
Procédures fondées sur l’éthique actuelle de la société
Ces règles de justice procédurale ont été illustrées dans des contextes spécifiques tels que la
sélection du personnel. Gilliland (1993) a mis en évidence un modèle de justice organisationnelle
selon dix dimensions spécifiques regroupées autour de trois catégories principales : 1) les
caractéristiques formelles du système de recrutement (ex : lien avec le poste à pourvoir, opportunité
de montrer ses points forts), 2) les explications (ex : informations sur la procédure de recrutement)
et enfin 3) le traitement interpersonnel (ex : bienséance des questions) qui complètent les règles
énoncées précédemment.
Initialement, l'introduction des règles de justice a entraîné une modélisation de la justice en deux
facteurs, justices distributive et procédurale. Les premiers travaux visant à valider l’intérêt de la
justice procédurale par rapport à la justice distributive avaient pour objectif de différencier les deux
dimensions de justice par la mise en évidence des effets uniques de la justice procédurale (Brockner