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JUSTICE ORGANISATIONNELLE : REVUE DES RECHERCHES DANS LA LITTÉRATURE
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individus évaluent les comportements spécifiques des personnes concernées et les caractéristiques
particulières de la situation. Quand il s’agit d’une situation d’évaluation globale de justice, leurs
jugements s’appuient davantage sur les caractéristiques personnologiques des individus évalués et sur
leur pattern de comportement.
Sur le plan méthodologique, les chercheurs ont créé des
mesures directes ou indirectes
. Ainsi,
les mesures directes demandent aux individus quel est leur sentiment concernant différents aspects
de la justice comme par exemple, la justice de leur rémunération («
Votre rémunération est-elle
juste ?
»), ou encore la justice du traitement interpersonnel par le superviseur (Colquitt et al., 2005).
En revanche, les mesures indirectes évaluent un ensemble de règles qui concourent au sentiment de
justice comme, par exemple, «
Votre note reflète-t-elle l’effort que vous avez investi dans votre travail ?
»
ou encore «
Ces procédures ont-elles été appliquées sans préjugé ?
» (Extrait de la mesure de Colquitt,
2001). Bien que la question du choix d’une mesure directe ou indirecte ne soit pas tranchée, Colquitt
et al. (2005) recommandent l’utilisation de mesures directes, dans le cadre de recherches proactives,
lorsque le concept de justice est appréhendé comme une variable endogène, ce qui est le cas lorsque
la justice est un médiateur de la relation étudiée ou lorsqu’elle est une variable dépendante; ces
auteurs recommandent une mesure indirecte de la justice organisationnelle, dans le cadre de
recherches réactives, lorsque le concept de justice est une variable indépendante (variable exogène)
dont on mesure les effets sur les attitudes et les comportements des individus. Lorsque la mesure est
indirecte, la répétition est assurée par les différents items qui composent la mesure. Lorsque la
mesure est directe, la répétition peut être opérationnalisée par l’utilisation de synonyme comme
«
fair
» et «
just
» qu’il est plus difficile de distinguer en français ou bien par la multiplicité des
évènements évalués (Colquitt et al., 2005).
2.2.2. Les principaux outils de mesure de la justice organisationnelle
Les mesures de justice organisationnelle ont logiquement suivi les évolutions théoriques et
méthodologiques des chercheurs qui ont mis en évidence ces concepts. L’objectif de cette première